Что необходимо знать о тактике мошенников ведения переговоров по телефону
Финансовые мошенники оттачивают свое мастерство годами, поэтому ничего удивительного в том, что у них получается поживиться за счет обывателей. Однако если вы стали жертвой мошенников, важно не принять это как данность, а попытаться что-нибудь сделать сразу и с перспективой на будущее.
Наш знакомый Муратбек М. человек взрослый, отец трех дочерей, которые уже самостоятельные и есть пара внуков. Наивным человеком его тоже никак не назовешь – большой жизненный и трудовой опыт как в советские годы, так и в постсоветское время.
Сам Муратбек считает, что попался на уловки мошенников в основном из-за того, что это был первый подобный случай в его жизни. У него есть знакомая, которой злодеи звонят чуть ли ни раз в квартал и при этом не было примера, чтобы женщина повелась на любые уловки. К сожалению, для нашего героя первый блин получился комом.
Тот факт, что у мошенников нет совести, не распространяется на их эмоциональный интеллект. Муратбек задним числом отмечает, что вышедшая с ним на связь женщина (судя по голосу в районе сорока лет) очень быстро подстроилась под возраст и социальный психотип нашего знакомого.
В силу жизненного и социального опыта Муратбек часто сталкивался с административными работницами бальзаковского возраста и старше. У них специфическая и легко узнаваемая манера уверенно говорить и действовать на почве профессионализма. То есть женщина знает, как надо действовать в соответствии с должностными инструкциями и правилами, а потому «ведет» попавших в область ее гравитации четко, твердо и понятно.
Возможно, архетипами все это уходит в начальные классы общеобразовательной школы, поскольку первая учительница у нашего знакомого тоже была властная, строгая, при этом умная и могла надежно держать класс в повиновении. Муратбек вспоминает, что в первом-втором классах, когда учительница по какой-либо надобности выходила из класса во время урока, то дети если и переговаривались между собой в ее отсутствие, то только шепотом.
Вторым неприятным стечением обстоятельств стало то, что мошенница представилась сотрудницей банка, в котором у нашего знакомого реально были деньги на счете. Женщина спросила, Муратбек ли переводит деньги за покупку компьютерной техники в таком-то интернет-магазине?
Наш знакомый тут же заявил, что про компьютерные дела ни сном, ни духом и он вообще сейчас на прогулке. Тогда женщина на связи сообщила, что скорее всего речь идет о мошеннической схеме и нужно прервать транзакцию.
Слово за слово и Муратбек только потом понял, что передал те данные об удаленном управлении своим счетом, про которые все говорят и пишут, что такое никому постороннему рассказывать нельзя.
Повспоминав еще пару минут и восстановив цепочку вопросов-ответов, наш герой убедился, что точно рассказал про все то, о чем не следовало. Говорят, что когда человек лжет, то у него повышается где-то на полтона голос, а глаза начинают бегать. Однако по телефону глаз не видно, а голос у мошенницы был ровным на протяжении всего разговора с Муратбеком. В общем, ему пришлось иметь дело с профессионалом незаконных операций.
Осознав произошедшее, Муратбек первым делом позвонил своей знакомой, которая регулярно «общается» с мошенниками. Поскольку сама женщина при этом ни разу жертвой преступников не становилась, то она не знала, как действовать в подобном случае.
Тем не менее, она посоветовала нашему герою сразу ехать в ближайшее отделение банка, а сначала позвонить на официальный номер, чтобы счет заблокировали.
Если считать только материальные издержки, то со счета Муратбека из банкомата сняли 200 тысяч тенге. Можно сказать, что обошлось все сравнительно легко и плата за полученную «мудрость» получилась умеренной.
Телефон, с которого вышли на связь с Муратбеком, он в распоряжение полиции предоставил, но поимке мошенников это пока не помогло. Дело в том, что конкретно данная преступная группа использует специальное оборудование, которое позволяет им выходить на своих потенциальных жертв с чужих телефонных номеров.
В полиции сказали, что такие технические ухищрения стоят не дешево, однако «операционная прибыль» позволяет преступной шайке подобные гаджеты, они же их средства производства.
По словам Муратбека, тяжелее всего о случившемся было рассказывать дочерям. В отличие от жены, дамы ироничной, дети всегда смотрели на отца как человека авторитетного, умного и мудрого. Как заметил наш герой, в глазах детей его оценка упала гораздо меньше, чем в собственных.
Муратбек сейчас где-то жалеет, что мошенники больше ему не звонят. Сейчас у него настрой с ними поквитаться за прошлую неудачу. Очень обидно, что счет 0:1 не в его пользу. Жена в матче-реванше ничего положительного не видит. Если сразу не пошло, то лучше больше не испытывать судьбу. Это ведь как настраиваться на угрозу ДТП. А вдруг все пойдет не так, как задумано?
Вместе с тем, тот факт, что наш знакомый не стал скрывать случившееся от семьи, вскоре помог его средней дочери. Ее хотели обмануть по похожей схеме (видимо, мошенники любят удачные клише), но заранее предупрежденная о таких вещах молодая женщина быстро свернула разговор и ничего не потеряла.
Андрей ЛЮТЫЙ, специально для «Ведомостей Казахстана»
Автор:
Экономические ведомости
