«Ведомости Казахстана» посетили главный офис и завод одного из крупнейших мировых производителей электроники и бытовой техники
Параллельно с развитием железнодорожного кластера в Циндао, отдельное и гораздо большее внимание к себе привлечет история корпорации Haier, чья продукция только-только начинает проникать в Казахстан. Интересна эта история не только своей летописью, но и своим лидером. Чжан Жуйминь стал настоящим бизнес-революционером, превратив старый завод по производству холодильников в компанию-феномен, чьи бизнес- практики активно изучают на Западе.
За относительно короткий срок, он так перестроил компанию, которая не только смогла расширить ассортимент выпускаемой продукции, но и вывести ее на международный уровень и завоевать доверие потребителей далеко за пределами собственно Китая.
По факту он построил четвертого по величине мирового производителя бытовой техники.
Особое внимание исследователей теории управления и менеджмента привлекала культура, которой Чжан Жуйминь внедрял внутри компании. Прежде всего, это изучение и внедрение лучших бизнес-идей, мышления, подходов к управлению, менталитета сотрудников и бизнес-практики.
Сейчас Чжан Жуйминь – это миллиардер, обладатель множества наград, полученных, в том числе, от Йельской школы менеджмента. По версии журнала Fortune, он несколько раз входил в список величайших лидеров мира.
При этом в следующем году Haier будет отмечать свое 40-летие. Это в том числе отличная история эволюции маленького коллективного предприятия в ведущий бренд крупной бытовой техники.
Однако путь этот был не так очевиден. Осенью 1994 года Генеральная дирекция почт и телекоммуникаций Китая подписала двухстороннее соглашение с Министерством торговли США по интернет-связи. Согласно договору, американская Sprint откроет две выделенные линии емкостью 64 Кбит/с на Пекин и Шанхай. Этот договор соединил Китай с миром. В том же году China Telecom открыла первую общественную компьютерную сеть, что повлекло последующий бум китайского IT-сектора.
Параллельно с этим в КНР начали активно заходить транснациональные корпорации, а объем прямых иностранных инвестиций с 1995 по 1996 год вырос с 10,3 млрд до 43 млрд долларов.
Именно в этот период основатель Haier начал перевод своих сотрудников в восточную часть зоны развития высоких технологий Циндао. После чего Чжан Жуйминь начал политику поглощения небольших компаний, которые можно было оживить. Совокупно было поглощено 18 предприятий с суммарными активами и убытками в 1,8 млрд и 500 млн юаней соответственно.
Благодаря этим слияниям, компания усилила свои конкурентные позиции. В числе приобретенных активов были: завод стиральных машин в Шуньдэ, завод холодильников в Фэнхуа, Хуаньшанский завод телевизоров в Хэфэе.
Главная цель поглощения – получение технологий, оборудования и квалифицированного персонала, а также взаимообогащение.
Большую часть 90-х годов Чжан Жуйминь готовил компанию к экспансии на внешние рынки. В 1994 году Китай еще не вступил в Генеральное соглашение по тарифам и торговле, но иностранная техника уже стала появляться в стране.
В нулевые китайская промышленность пережила настоящий бум, а Китай превратился в мирового производителя предметов обихода. Если в 2002 году производство бытовой техники в стране в денежном эквиваленте оценивалось в 270 млрд юаней, то спустя десятилетие эта цифра выросла более чем в 4 раза, до 1,2 трлн юаней.
Одним из ключевых драйверов такого роста стало вступление КНР во Всемирную торговую организацию. Это переключило китайские компании от конкуренции внутри к конкуренции вовне. К 2007 году в списке крупнейших компаний мира по версии Fortune500 входило до 20-ти компаний с китайскими корнями.
Как результат, экспорт бытовой техники с 2002 по 2011 годы в денежном выражении вырос почти в 5 раз, с 8,75 млрд до 47,3 млрд долларов. Для общего понимания, это сопоставимо с 30 % мирового «пирога». Этому отчасти способствовал приход в Китай международных гигантов, открывших на китайской земле свои центры.
После мирового финансового кризиса правительство в Пекине перешло к политике стимулирования внутреннего спроса через оснащение бытовой техникой многочисленных сельских районов, проводившихся при содействии властей с 2008 по 2011 годы.
Это существенно расширило внутренний спрос на бытовую технику. Поскольку на китайском рынке господствовали ритейлеры, Haier перешел к запуску онлайн-площадки и точек Goodaymart.
К концу «нулевых» у корпорации насчитывалось более 6 тыс магазинов, и еще порядка 700 точек, работающих по франшизе. Это существенно укрепило позиции компании внутри страны.
В 2011 году Китай официально стал второй экономикой мира, обогнав Японию по размеру ВВП на 404 млрд, до почти 5,9 трлн долларов.
Параллельно с этим в 2011 году три крупнейшие японские корпорации – Sony, Sharp и Panasonic – получили убытки в 5,6 млрд, 4,7 млрд и 9,8 млрд долларов. Это ознаменовало собой смену лидера. Если в 2000 году электроника составляла 26 % японского экспорта, то к 2011 году эта доля рухнула до 14 %.
Существенный спад был связан с тем, что лидеры в лице Sony, Hitachi и Panasonic делали ставку на фотопленку, аналоговое ТВ и портативные плееры, проспав цифровую революцию и лидеров новой эры в лице Apple.
Чувствуя ветер перемен, Чжан Жуйминь начал реструктуризацию. Благодаря цифровой платформе и интернационализации процессов, Haier смогла в сжатые сроки усовершенствовать прототип и выиграть международный тендер на поставку компьютеров для правительства Македонии в размере 30 млн долларов.
Главным успехом была синергия своих центров инноваций.
Позже, благодаря умной платформе Haier создаст игровые ноутбуки семейства Thunderobot, как результат анализа 300 тыс отзывов и выявления 13 самых частых проблем, используя фан-отзывы.
К 2008 году корпорация запустила свою систему Haier Global Value System, которая бы отвечала за планирование ресурсов. Ключевой целью компании был переход к нулевым запасам продукции и быстрой поставке при увеличении спроса.
Конечной целью Haier по замыслу Чжан Жуйминя было создание сервисной платформы Haier Smart Life, сосредоточенной на бытовой технике, мебели, домашнем ремонте, питьевой воде и общественных услугах.
Примечательна и трансформация компании. Если на заре своего существования она занималась производством товаров и услуг под своим брендом, то позднее она перешла к формату открытой экосистемы новых производителей и предприятий.
Корпорация Haier Group предлагает новаторам-энтузиастам не только ресурсы, но и свою цепочку поставки ресурсов, благодаря которой любой контрагент может создавать ценность для потребителя.
Благодаря онлайн-платформе компании в Китае и по всему миру зародилось и выросло более сотни компаний. Большая их часть покинули группу и стали независимыми предприятиями. Тем не менее, продукция Haier Group продается по всему миру под разными брендами, как: собственно, Haier, AQUA, Candy. Всего международный бизнес корпорации приносит до половины глобальной выручки.
В структуру активов группы входят свыше 10 научно-исследовательских центров, более 100 производственных площадок и маркетинговых центров, около 600 тыс торговых представительств, в которых занято до 50 тыс сотрудников.
Заводы Haier помимо Китая имеются в Тунисе, Египте, ЮАР и Италии.
В рамках своей политики экспансии на международный рынок корпорация выкупила новозеландского производителя бытовой техники Fisher & Paykel, подразделение бытовой техники General Electric в США, а также итальянская Candy.
С 2019 года ключевая дочка Haier Group была переименована в Haier Smart House, отражая амбиции компании в сторону технологий умного дома.
Компания обладает тысячами патентов, включая технологии беспроводной передачи энергии.
Куандык БАТАЛОВ, специально для «Ведомостей Казахстана»
Автор:
Инфраструктурные ведомости
